개인정보처리방침

다다냉동(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분	수집 항목	수집 방법
전화 상담	성함, 연락처, 현장 주소, 보관 품목·규모 등 상담에 필요한 정보, (문자로 보내주신 경우) 현장·장비 사진	전화·문자 상담 과정에서 고객이 직접 제공
자동 수집	접속 기록, 방문 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 정보, 익명 방문자 식별값, IP 주소의 일회성 해시값	서비스 이용 과정에서 자동 생성

상담 정보: 상담 완료 후 1년간 보관 후 파기
계약이 체결된 경우: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년
방문 기록(통계): 수집일로부터 180일 후 개인 식별이 불가능한 일별 통계로 전환

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 백업 데이터는 최대 30일 이내에 순차적으로 삭제됩니다.

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 일부는 국외에 저장·처리될 수 있습니다.

수탁자	위탁 업무	이전 국가
Cloudflare, Inc.	홈페이지 호스팅, 방문 통계 저장	미국 등 (전 세계 데이터센터)

이전 시기: 홈페이지 이용 시 네트워크를 통해 전송 · 보유 기간: 위 3항과 동일. 홈페이지에서는 이름·연락처 등 상담 정보를 입력받지 않습니다.

회사는 광고 성과 측정과 서비스 개선을 위해 Google Analytics, Meta 픽셀, 네이버 프리미엄로그분석 등 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 전화 상담은 가능합니다.

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.